Hukuk Firmalarında Markalaşma

Hukuk Firması markasının ne olduğunu iki seçeneğe indirgeyebiliriz;

• Yasal hizmetleriniz hakkında müşterilerinizin veya müşteri adaylarınızın akıllarında canlandırdıkları soyut bir kavramdır.
• Müşterilere verilen ve daha sonra onların sizden(Bireysel olarak sizden) ve hukuk firmanızdan beklentilerini belirleyen bir sözdür(vaattir).

Kısacası marka, doğrudan duygularımıza hitap ederek farkındalık yaratan ve nihayetinde potansiyel müşterileri firmanıza çekmeye katkıda bulunur.

Markanızı oluşturmanın somut olmayan kısımları daha zordur. Bunlar mesajınızı ve varlığınızı içerir. Logo, Düzen, Yazı tipi, web sitesi.. Bunlar ilk bölümün sonrasında gelir. Asıl anlatılmak istenen mesaj önemlidir.

Bu soyut parçaları geliştirmek, markanızı tutarlı bir şekilde iletmek, müşterilerle güven oluşturmak, potansiyel müşterileri çekmek ve bağlantıda kalmak için kesinlikle çok önemlidir. Bu nedenle potansiyel müşterileriniz için sosyal medya kanalları ve web sitesi gibi iletişim araçları markanızın sesini paylaşmanın anahtarıdır.

Hukuk Firmalarında Markalaşmak Kişisel Markalaşma İle Başlar

Yaptığımız araştırmaya göre başarılı hukuk firmalarında, her avukatın bir kişisel markası ve bu kişisel markası arkasında yansıttığı bir vizyon ve güç yer almalıdır. Bu da tam olarak hukuk firmasının markasıdır. Başka bir deyişle, avukat markanızı oluşturmak ve bu doğrultuda hukuk firmanızı pazarlamak, başarınız için önemli bir araçtır. Tek bir kişiye bağlı olamaz. Bu yöntem tüm topluluk için uygulanmalıdır.

Bu, potansiyel müşterileriniz veya müşterileriniz ile geçeceğiniz iki yönlü bir etkileşimdir. Avukatın hukuk firmasını yansıtması gibi bir hukuk firması her düşünüldüğünde, düşünceyi hemen o hukuk firmasıyla ilişkili bir kişiyle olan bir etkileşime bağlanabilmesi gereklidir.

Markanız, avukatların göründüğü her yerde ortaya çıkar. Bu nedenle, şirkette çalışan bir avukatın, kendisini bir çalışan olarak tanıttığı her an, firma markası yansıtılmaktadır.

Firmanızda bununla ilgili ortak bir anlayış oluşturmak, güçlü hukuk firması markalaşması için anahtardır.

Güçlü Bir Hukuk Firmasının Nitelikleri

Güçlü bir Hukuk firması için önemli olan 3 konu ön plana çıkıyor. Özgüven, Netlik ve Tutarlılık.

Özgüven

Tüketiciler ile ilgili bilmemiz gereken en önemli noktalardan biri, tüketicilerin %80’e yakın bir bölümünün bir ürünün veya hizmetin içeriğine göre değil, bu hizmet veya ürünün onları nasıl hissettirdiklerine göre satın aldıkları.

Müşteri adaylarınızın, sizin ve hukuk firmanız hakkında iyi hissetmelerini sağlayan tek şey özgüvendir. Bir hukuk firması kısmen özgüven yayabilir ancak öncelikli olarak bu özgüven avukatın kendisine dayanır.

Bahsedilen Kişisel ve Kurumsal Özgüven tutarlılık ve netlik ilkelerine dayanmalıdır.

Netlik

Netlik tamamen marka mesajının içeriği ile ilgilidir. Net değilseniz, hedef kitleniz iletmeye çalıştığınız mesajı kesinlikle anlamayacaktır. Hukuk firmasında çalışan herkes tarafından bu sürece bir girdi ve katılım sağlaması istenmelidir. Bu süreci firma içinde tamamlamak en sağlıklı yöntemdir. Kurumsal kimliğinizi oluşturma konusunda firmanızın ve çalışma şeklinizin dinamiklerini en iyi siz bilebilir ve tanımlayabilirsiniz.

Kişisel marka yaratmada netlik, yukarıdaki kişisel marka tanımının ilk kısmına doğrudan hitap ediyor: Sağlam bir hukuk firması markası oluşturulmadan önce, her bir avukatın markasının netliğine dayalı olarak sağlam bir temel oluşturulmalıdır. Her avukat kendi özgün ortaya çıkarmalıdır. Sizin ve ekibinizin, bireyler olarak sizinle ilgili benzersiz ve alakalı olan şeyler konusunda net olduğunuzdan emin olun, ardından bunu bir marka mesajına dönüştürün. Sonunda, kim olduğunuzla uyumlu net bir marka kimliği elde edeceksiniz.

Tutarlılık

Tutarlı markalar bir güvenlik duygusu yaratır. Bir kişiye aynı şeyi sürekli olarak söylerseniz, o zaman ne bekleyeceğini bildiği için sizinle daha güvende hissetmesi daha olasıdır. Tutarlılık, güvene yol açar. Hukuk firması müvekkilleri, kendilerine güvenli hissettiren şeylere güvenirler ve güvendiklerini satın alırlar.

Bu nedenle marka mesajınız tüm pazarlama kanallarında net ve tutarlıysa hedef kitlenizin markanızı hatırlaması ve işlerini firmanıza getirmesi daha olasıdır. Tüm bunlar, her bir avukatın bireysel markalarına dayalı olarak hukuk firması markanızın gönderdiği kendine güvenen bir marka mesajına bağlıdır.

Hukuk Firmalarında Marka Yaratma

Marka yaratma konusunda mükemmeliyetçilik başlangıçta akıllardan çıkarılmalı. Mükemmeliyetçilik yerine başarılı olma ve iyi hizmet verme duyguları ile yola çıkmak daha sağlıklı olacaktır.

Markalaşma bir sprint değil bir maratondur. Bir maraton koşarcasına zorlayıcı ve sabır isteyen bir iş olacaktır. Bu tip projeler genelde 6 – 9 ay arası sürmektedir ve bunun için istikrarlı bir şekilde çalışılmalıdır.

Büronuzda kaç avukat olduğundan bağımsız olarak kurallar ve süreç aynı şekilde işler.

Kim Olduğunuza Yakından Bakın

Yukarıda belirttiğim gibi, bireysel avukat markası, güçlü bir genel hukuk firması markasının temelidir. Bu nedenle, sizin ve iş arkadaşlarınızın kim olduğunuz konusunda net bir fikre sahip olmanız önemlidir. Bu konuda görüşmeler, toplantılar yapılmalıdır.

Sen kimsin sorusu oldukça önemlidir. Avukatlar için sorulmalıdır ve bu soru, sorulan kişiyi rahatsız etmeli ve üzerine düşündürtmelidir. Her birey kendini tanımak için çaba sarf etmelidir. Bireyler için gelişim ve evrimleşmenin temelini bu soru oluşturur.

Neden avukat olduğunuz ve müvekkillerinize nasıl yardımcı olabileceğinizi açıkça ifade edebilmek için kendiniz hakkında yeterince bilgi sahibi olmanız gerekir.

Edinilen veya sahip olunun bu bilgi, hukuk firmanızın markasının temellerini oluşturacaktır.

Marka Vaadinizi Belirleyin

Müşterilerin hukuk firmanızdan ne tür bir deneyim bekleyebileceğini düşünün. Bu, diğer hukuk firmalarından gerçekten farklı olmalı ve marka kimliğinizi açıkça tanımlamalıdır.

Marka vaadinizi etkili bir şekilde paylaşmak için başkalarına ne yaptığınızı söyleyin ve hukuk firması markanızla bağlantı kurmalarını sağlayın.

Hikayeler akılda kalıcı ve etkilidir. Diğer hukuk firmalarından farklı olarak bir marka hikayeniz olabilir. Marka hikayeleri genel olarak iyi, kötü, çirkin ve cesurdan oluşur.

Ne olursa olsun, anlaştığınız müşterilerinize bir söz veriyorsunuz, bu nedenle müşterileri çekmek ve beklentiler belirlemek için net bir marka vaadiniz olmalıdır.

Temel Mesajınızı Belirleyin

Tüm büro olarak oturup dünyaya “söylemek” istediğiniz şeyi gerçekten düşünmelisiniz. Müşterinize “Biz önemsiyoruz ve yaptığımız işte iyiyiz, bu yüzden bizi işe alın” demek yeterli değildir.

Mesajlaşma, hedef kitlenizin dikkatini çeken özlü, özgün, benzersiz, esprili veya ciddi dille ilgilidir. Ekibinizle bir beyin fırtınası oturumu yapın, ardından markanızın taşımasını istediğiniz temel mesajlara odaklanın.